سوالات متداول

تلاش بر این است که کالای خریداری شده در شرایط مطلوب به دست شما برسد. اما ممکن است پس از خرید به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرید. ما این امکان را برای شما در نظر گرفته ایم که با آسودگی خاطر در مدت 7 روز بعد از دریافت کالا، برای بازگرداندن آن اقدام فرمایید؛ مشروط بر اینکه همه کالاهای بازگشتی در شرایط اولیه، همراه جعبه محصول و برچسب پستی روی جعبه باشد به طوری که شماره سفارش روی برچسب قابل مشاهده باشد. جزییات این شرایط و روش بازگرداندن بسته در بخش پروفایل کاربری قابل مشاهده است..

با توجه به سرعت و کیفیت ارسال در فرایند سفارش گزاری، پکیج های ارسل متنوع با قیمت های متفاوتی در اختیار شما قرار میگیره که میتونید نحوه ارسال رو خودتون تعیین کنید. حالت پیشفرض ارسال پستی است که هزینه اون 45 هزار تومان است.

بسته به این‌که چه نوع ارسالی را در فرایند سفارش‌گذاری انتخاب کرده باشید، زمان تحویل بسته‌ها متفاوت خواهد بود. اما اگر از ارسال پستی پیش‌فرض استفاده کنید، بین ۲ تا ۴ روز کاری پس از ثبت سفارش، مرسوله باید به دست شما یا مشتری شما برسد.

محصولات در دکترماری مستقیما از تولید کنندگان و تامین‌کنندگان دسته‌ اول تهیه می‌شوند و هیچ نگرانی‌ای بابت تاریخ انقضای محصولات وجود ندارد.

محصولات در دکترماری مستقیما از تولیدکننده و تامین کننده دسته اول تامین میشه وتمامی کالاهایی که در اختیار شما قرار میگیره با بهترین کیفیت تولیدی در کشور و تایید شده توسط دکترماری هستن.